飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。