單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,空調(diào)列車原則上夏季保持()℃。

A.22-24
B.24-28
C.26-28
D.22-28


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2.單項(xiàng)選擇題暑假發(fā)售學(xué)生票的時(shí)間為()。

A.6月15日-9月15日
B.6月15日-9月30日
C.6月1日-9月15日
D.6月1日-9月30日

3.單項(xiàng)選擇題寒假發(fā)售學(xué)生票的時(shí)間為()。

A.12月15日-3月15日
B.12月15日-3月1日
C.12月1日-3月31日
D.12月1日-3月1日

4.單項(xiàng)選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,清掃衛(wèi)生需要踩踏座席、鋪位時(shí),應(yīng)()。

A.將座套、鋪套掀起
B.把鞋子脫掉
C.鋪上墊布
D.將抹布?jí)|在上面

5.單項(xiàng)選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,占用洗臉間洗漱時(shí),應(yīng)()。

A.旅客禮讓乘務(wù)人員
B.乘務(wù)人員禮讓旅客
C.誰先到誰先用
D.共同使用

最新試題

出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票,按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn):()

題型:多項(xiàng)選擇題

作業(yè)完畢,做到水閥關(guān)閉,水管拔下,清除管中殘水,將水管拉直放在(),擺放整齊。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇列車在車站空調(diào)失效時(shí),到站按規(guī)定()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),遇有大客流危及安全,()同意后可敞開出口。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨(dú)稱為()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時(shí),如中途下車,對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間,按往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。

題型:判斷題

開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,核對(duì)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),正確補(bǔ)費(fèi)。按規(guī)定計(jì)算運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)和運(yùn)費(fèi),正確填寫(),做到不簡(jiǎn)化、不漏項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

軟席候車室作業(yè),對(duì)()做好交接。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題