單項(xiàng)選擇題每天在做房報(bào)告表上寫上計(jì)劃衛(wèi)生的項(xiàng)目，以便督促員工完成當(dāng)天的計(jì)劃衛(wèi)生，負(fù)責(zé)完成該任務(wù)的是（）。
A.服務(wù)員
B.樓層領(lǐng)班
C.客房部經(jīng)理
D.總經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題地毯的主要分類依據(jù)除了根據(jù)地毯的纖維種類，還有的依據(jù)是（）。
A.特性
B.材質(zhì)
C.構(gòu)造
D.制作方法
2.單項(xiàng)選擇題只適合于酒店淡季或搞計(jì)劃衛(wèi)生的時候使用的消毒方法是（）。
A.擦拭消毒
B.噴灑消毒
C.浸泡消毒
D.室外日照
3.單項(xiàng)選擇題針對老年旅游型客人，酒店銷售客房的主要特點(diǎn)是（）。
A.價(jià)格合理
B.高檔安靜
C.熱烈大方
D.低價(jià)安靜
4.單項(xiàng)選擇題清潔熱水器、洗杯機(jī)，下列說法正確的是（）。
A.5天一次
B.10天一次
C.15天一次
D.20天一次
5.單項(xiàng)選擇題能體現(xiàn)員工的個人素質(zhì)，能讓賓客第一時間感受到員工精神面貌和酒店服務(wù)水準(zhǔn)，是對客服務(wù)的重要組成部分的是員工的（）。
A.言談舉止
B.儀表儀容
C.禮貌禮節(jié)
D.規(guī)范舉止
最新試題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項(xiàng)選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時，要小心操作。
題型：單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項(xiàng)選擇題