單項選擇題支撐性服務(wù)包括（）

A.咨詢服務(wù)和例外服務(wù)
B.信息服務(wù)和付款服務(wù)
C.訂單服務(wù)和接待服務(wù)
D.信息服務(wù)和咨詢服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題例外服務(wù)不包括（）

A.解決問題
B.創(chuàng)造問題
C.賠償
D.特殊要求

3.單項選擇題金融產(chǎn)品是由（）等層次組成。

A.潛在價值和核心價值
B.附加價值和風(fēng)險產(chǎn)品
C.基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品和風(fēng)險產(chǎn)品

4.單項選擇題金融交易決策的決定性環(huán)節(jié)是（）

A.評價方案
B.決定交易
C.收集信息
D.引起需求

5.單項選擇題金融服務(wù)的社會環(huán)境是（）

A.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境
B.內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
C.政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.競爭環(huán)境和客戶環(huán)境