單項選擇題
A.在道歉時,可用常見的道歉用語B.使用規(guī)范文明的服務用語是對殯葬禮儀師最基本的職業(yè)素養(yǎng)要求C.在征求意見或建議時,可用主動征詢語D.冷場時間過長、反復出現(xiàn)口頭禪屬于忌語的一部分
A.銷售客服B.網絡客服C.技術客服D.售后客服
A.數(shù)智化B.數(shù)字化C.智能化D.數(shù)據化
A.靈堂預約情況B.火化量C.告別廳預約情況D.遺體接運預約情況
A.殯葬政策法規(guī)B.殯葬業(yè)界動態(tài)C.靈堂預約情況D.骨灰安置預約情況
A.骨灰安置預約情況B.靈堂預約情況C.告別廳預約情況D.火化量
A.殯葬禮儀師可將工牌端正地別在左胸處B.殯葬禮儀師可將工牌套在手腕上C.殯葬禮儀師可將工牌端正地掛在胸前D.殯葬禮儀師不應將工牌隨意別在領子上
A.五個B.四個C.三個D.兩個
A.在工作前要按單位規(guī)定佩戴工牌B.衣服不起褶皺C.不應佩戴艷麗的飾物D.衣褲無污垢、無油漬、無異味
A.鼻子B.口腔C.胡子D.眉毛
A.口腔衛(wèi)生B.眼部清潔C.手部衛(wèi)生D.頭發(fā)清潔