A.首問(wèn)使用普通話
B.后續(xù)溝通根據(jù)客戶用語(yǔ)習(xí)慣選擇普通話或者方言
C.在向客戶介紹業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)結(jié)合客戶文化程度、生活習(xí)慣等特點(diǎn)使用簡(jiǎn)單易懂的詞句
D.等客戶先開(kāi)口再確認(rèn)使用普通話還是方言跟客戶進(jìn)行問(wèn)好
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A.客戶在先
B.女士在先
C.上級(jí)在先
D.長(zhǎng)輩在先
A.客戶在先
B.女士在先
C.上級(jí)在先
A.不看與工作無(wú)關(guān)的各類書(shū)報(bào)
B.銀行從業(yè)資格考試類書(shū)籍
C.小說(shuō)
A.工號(hào)牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴于左胸前
B.須佩戴款式一樣的工號(hào)牌
C.廳堂人員都需佩戴工號(hào)牌，但款式可不同
A.除手表外不戴其它裝飾物
B.可戴手鏈
C.可涂有色指甲油
最新試題
可以通過(guò)以下（）等營(yíng)銷方式來(lái)提高農(nóng)商銀行個(gè)人客戶層級(jí)。
不需要借助儀器，通過(guò)眼看、手摸、耳聽(tīng)等感官即可識(shí)別的票據(jù)防偽特征有（）。
禁止對(duì)以下哪些借款申請(qǐng)人辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)（）。
備案類銀行賬戶包括（）。
在銷售過(guò)程中，不得（）。
理財(cái)經(jīng)理任職的專業(yè)要求為（）。
可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括（）、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。
現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。
根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理服務(wù)崗位職責(zé)包括哪些工作事項(xiàng)（）。
為客觀揭示基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對(duì)代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由低到高分為（）等五個(gè)級(jí)別。