多項(xiàng)選擇題非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬包括（）。

A.工作本身
B.股權(quán)
C.工作環(huán)境
D.組織特征


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1.多項(xiàng)選擇題大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品
B.權(quán)力
C.過(guò)程
D.公共關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題為了使客戶數(shù)據(jù)庫(kù)具有必要的完整性，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)該包括以下幾類信息：（）。

A.人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
B.地址數(shù)據(jù)
C.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
D.行為數(shù)據(jù)

3.多項(xiàng)選擇題在客戶風(fēng)險(xiǎn)分類中，對(duì)于CA1和CA2級(jí)客戶企業(yè)應(yīng)該（）。

A.采取較為寬松的政策，并努力使這兩類客戶不丟失
B.只允許現(xiàn)金交易
C.建立經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通
D.定期地了解這些客戶的情況，作為一種正常的信息溝通

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于 “5C” 分析法， 下列說(shuō)法正確的有（） 。

A.“5C”是指品質(zhì)（character）、能力（capacity）、資本（capital）、擔(dān)保品（collateral）環(huán)境（condition）
B.“5C”分析法是一種戰(zhàn)略分析工具
C.品質(zhì)主要是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中表現(xiàn)出的信用行為特征
D.“5C”學(xué)說(shuō)是美國(guó)銀行家愛(ài)德華1943年在“3C”和“4C”學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上提出的

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于DSO，下列說(shuō)法中正確的是（）。

A.銷售變現(xiàn)天數(shù)（days sales outstanding，DSO）是西方企業(yè)衡量賒銷工作最重要的指標(biāo)
B.DSO指標(biāo)表現(xiàn)了企業(yè)的平均收賬期
C.DSO是企業(yè)衡量應(yīng)收賬款水平的重要指標(biāo)
D.信用管理的重要職責(zé)就是將DSO控制在一個(gè)合理的水平