單項(xiàng)選擇題托馬斯關(guān)于處理沖突的二維模式，提出了處理沖突的不同策略方式，其中對(duì)自己和他人的利益都缺乏興趣的策略方式是：（）。

A.強(qiáng)制
B.回避
C.妥協(xié)
D.克制


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2.多項(xiàng)選擇題羅賓斯認(rèn)為，結(jié)構(gòu)因素作為沖突的來源之一，主要表現(xiàn)在：（）。

A.組織規(guī)模
B.下屬參與
C.直線機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)
D.獎(jiǎng)酬制度
E.資源相依性

3.單項(xiàng)選擇題人們的能力差異是明顯而復(fù)雜的，其中最主要的能力差異是：（）。

A.水平差異
B.類型差異
C.早晚差異
D.質(zhì)量差異

4.多項(xiàng)選擇題組織行為學(xué)的研究表明：好沖突的個(gè)人具有的特質(zhì)是：（）。

A.獨(dú)斷專行
B.自尊心強(qiáng)
C.自尊心弱
D.意志堅(jiān)強(qiáng)
E.外向型性格

5.多項(xiàng)選擇題組織行為學(xué)認(rèn)為，通過采取行政手段減少?zèng)_突，其主要內(nèi)容是：（）。

A.改變組織機(jī)構(gòu)
B.設(shè)置綜合領(lǐng)導(dǎo)
C.向上級(jí)申訴，由上級(jí)仲裁
D.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)
E.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)