多項選擇題()是評判客戶中心優(yōu)秀與否的最佳評委,()是最好的評測體系。

A.客戶
B.客戶體驗(yàn)
C.客戶服務(wù)
D.客戶評價


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶服務(wù)不僅包括()的服務(wù),也包括對()的服務(wù)

A.中高端
B.潛力客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.潛在客戶

4.多項選擇題客服中心按不同客戶類型將客戶群體分為不同的標(biāo)準(zhǔn),其中包括()

A.按客戶貢獻(xiàn)度
B.按客戶性質(zhì)劃分
C.按客戶等級
D.按客戶性格
E.按客戶持有銀行賬戶

5.多項選擇題客服中心的大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)在要求,主要表現(xiàn)在()

A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品開發(fā)
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.客戶經(jīng)營

最新試題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。

題型:判斷題