A.型客戶(hù)
B.完美型客戶(hù)
C.憤怒型客戶(hù)
D.活潑型客戶(hù)
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A.內(nèi)容有針對(duì)性
B.表達(dá)方式要適時(shí)調(diào)整
C.切記隨意答復(fù)
D.給予正面謹(jǐn)慎回答
A.抑揚(yáng)頓挫
B.欲抑先揚(yáng)
C.欲輕先重
D.欲重先輕
A.把音念準(zhǔn)，不要因?yàn)樽x音相近就含糊帶過(guò)，先慢慢來(lái)，讀準(zhǔn)每個(gè)字，然后再加快速度，鍛煉相應(yīng)位置的肌肉
B.口型進(jìn)程到位，這樣才能鍛煉肌肉
C.慢吸快呼，吐字清晰
D.先快后慢，先訓(xùn)練再感受
A.胸腔共鳴
B.口腔共鳴
C.腹腔共鳴
D.鼻腔共鳴
A.法律法規(guī)
B.監(jiān)管要求
C.自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則
D.用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則
最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀(guān)地對(duì)待工作，當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元