問答題

Mike是一家跨國公司駐華分公司的總裁,他本人喜歡就事論事,針對(duì)項(xiàng)目的本身特征分派下屬討論。公司運(yùn)營(yíng)不久,他發(fā)現(xiàn)他下屬的部門經(jīng)理們(都是中國人)都會(huì)提出各種項(xiàng)目之外的問題,雖然或多或少這些問題都和項(xiàng)目本身有關(guān)系,但是這些他認(rèn)為的"細(xì)節(jié)問題"的爭(zhēng)議往往拖累了項(xiàng)目進(jìn)度,影響了公司業(yè)績(jī),使他煩惱不已。
根據(jù)學(xué)到的心理學(xué)知識(shí),回答以下問題:

中國人思維特性主要表現(xiàn)在哪些方面?在這個(gè)案例中有哪些?

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1.問答題

中國人的團(tuán)體決策
侯玉波等人(1991)通過對(duì)三個(gè)國有企業(yè)中團(tuán)體決策情況的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),在這些企業(yè)中高層團(tuán)體決策實(shí)際上是由一把手決定的,同層次的其他人只參加討論,而不是真正參與決策。這就是說,當(dāng)大多數(shù)成員的意見與領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)否決大家的意見。不僅如此,在同一層次的領(lǐng)導(dǎo)之間,人們的影響力也不一樣,而是出現(xiàn)了一種叫做"權(quán)力極化"的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象是指在一個(gè)團(tuán)體中,主要領(lǐng)導(dǎo)與同級(jí)的其他領(lǐng)導(dǎo)在職位上差別不大,但在決策中的權(quán)力卻差別很大的現(xiàn)象。比如在一個(gè)車間里,一把手與二把手的職位差別并不顯著,但在決策當(dāng)中,主要還是由一把手說了算,二把手的影響力與一般成員沒有太大的區(qū)別。這種決策中的權(quán)力極化現(xiàn)象在某種程度上成了許多社會(huì)問題的根源,尤其需要研究和注意,解決不了這個(gè)問題,就不能真正體現(xiàn)社會(huì)主義的民主原則。
另外,從決策的過程與方式來看,領(lǐng)導(dǎo)的作用也往往被突出出來。美國心理學(xué)家Lindsay(1985)研究了中國人通過開會(huì)討論決策問題的情境,她發(fā)現(xiàn)與美國人處理同類決策問題的情況相比,中國人在位置安排、發(fā)言順序等許多方面人為地突出領(lǐng)導(dǎo)的作用:領(lǐng)導(dǎo)總是坐在最顯眼、最中心的位置上,人們發(fā)言的順序也是由重要到不重要。還有,在大多數(shù)情況下,大家只參加討論而非決策,并且盡量避免公開沖突。也許你經(jīng)常能碰到這樣的事情:領(lǐng)導(dǎo)把大家召集在一起,告訴大家說我們需要做出一項(xiàng)團(tuán)體決策,希望大家提意見,暢所欲言。于是大家開始討論,并提出了一系列的建議,但最終決策還是由領(lǐng)導(dǎo)說了算。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)大家說你們的意見很好、值得考慮,并且宣布說:"在對(duì)大家的建議做了分析之后,我們決定如何如何做。"實(shí)際上,沒有任何一個(gè)成員的意見體現(xiàn)在最終的決策中,領(lǐng)導(dǎo)的決策是早就做好了的。正是基于這些原因,Lindsay認(rèn)為中國人的團(tuán)體決策實(shí)際上并非真正意義上的團(tuán)體決策。她還分析了這些現(xiàn)象的文化根源,她認(rèn)為這一切源于中國的傳統(tǒng):人們太看重權(quán)威與人際關(guān)系的和諧性,所以不愿意與權(quán)威和他人對(duì)抗。

少數(shù)人是怎樣的人時(shí)才對(duì)決策有影響?
2.問答題

中國人的團(tuán)體決策
侯玉波等人(1991)通過對(duì)三個(gè)國有企業(yè)中團(tuán)體決策情況的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),在這些企業(yè)中高層團(tuán)體決策實(shí)際上是由一把手決定的,同層次的其他人只參加討論,而不是真正參與決策。這就是說,當(dāng)大多數(shù)成員的意見與領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)否決大家的意見。不僅如此,在同一層次的領(lǐng)導(dǎo)之間,人們的影響力也不一樣,而是出現(xiàn)了一種叫做"權(quán)力極化"的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象是指在一個(gè)團(tuán)體中,主要領(lǐng)導(dǎo)與同級(jí)的其他領(lǐng)導(dǎo)在職位上差別不大,但在決策中的權(quán)力卻差別很大的現(xiàn)象。比如在一個(gè)車間里,一把手與二把手的職位差別并不顯著,但在決策當(dāng)中,主要還是由一把手說了算,二把手的影響力與一般成員沒有太大的區(qū)別。這種決策中的權(quán)力極化現(xiàn)象在某種程度上成了許多社會(huì)問題的根源,尤其需要研究和注意,解決不了這個(gè)問題,就不能真正體現(xiàn)社會(huì)主義的民主原則。
另外,從決策的過程與方式來看,領(lǐng)導(dǎo)的作用也往往被突出出來。美國心理學(xué)家Lindsay(1985)研究了中國人通過開會(huì)討論決策問題的情境,她發(fā)現(xiàn)與美國人處理同類決策問題的情況相比,中國人在位置安排、發(fā)言順序等許多方面人為地突出領(lǐng)導(dǎo)的作用:領(lǐng)導(dǎo)總是坐在最顯眼、最中心的位置上,人們發(fā)言的順序也是由重要到不重要。還有,在大多數(shù)情況下,大家只參加討論而非決策,并且盡量避免公開沖突。也許你經(jīng)常能碰到這樣的事情:領(lǐng)導(dǎo)把大家召集在一起,告訴大家說我們需要做出一項(xiàng)團(tuán)體決策,希望大家提意見,暢所欲言。于是大家開始討論,并提出了一系列的建議,但最終決策還是由領(lǐng)導(dǎo)說了算。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)大家說你們的意見很好、值得考慮,并且宣布說:"在對(duì)大家的建議做了分析之后,我們決定如何如何做。"實(shí)際上,沒有任何一個(gè)成員的意見體現(xiàn)在最終的決策中,領(lǐng)導(dǎo)的決策是早就做好了的。正是基于這些原因,Lindsay認(rèn)為中國人的團(tuán)體決策實(shí)際上并非真正意義上的團(tuán)體決策。她還分析了這些現(xiàn)象的文化根源,她認(rèn)為這一切源于中國的傳統(tǒng):人們太看重權(quán)威與人際關(guān)系的和諧性,所以不愿意與權(quán)威和他人對(duì)抗。

為什么Lindsay認(rèn)為中國人的團(tuán)體決策不是真正意義上的團(tuán)體決策?