單項選擇題王副經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己與下屬之間的溝通有效性可能是受到人際障礙的影響，請問，王副經(jīng)理可以采用（）方法來克服溝通障礙。
A.學(xué)會傾聽
B.重視反饋
C.抑制情緒化反應(yīng)
D.以上皆是
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1.單項選擇題陳經(jīng)理是某企業(yè)創(chuàng)始人，公司初創(chuàng)期只有10名員工，每個人都由陳經(jīng)理直接管理。隨著規(guī)模擴大，陳經(jīng)理外聘了一位“海歸”王副經(jīng)理處理公司的具體管理事務(wù)；王副經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己與下屬之間的溝通有效性可能是受到人際障礙的影響，下列（）項屬于影響溝通的人際障礙。
A.表達能力
B.選擇性知覺
C.信息過載
D.以上皆是
2.單項選擇題陳經(jīng)理是某企業(yè)創(chuàng)始人，公司初創(chuàng)期只有10名員工，每個人都由陳經(jīng)理直接管理。隨著規(guī)模擴大，陳經(jīng)理外聘了一位“海歸”王副經(jīng)理處理公司的具體管理事務(wù)；王副經(jīng)理初來乍到，發(fā)現(xiàn)自己與下屬的溝通認知存在落差，影響其有效溝通的障礙可能是（）
A.人際障礙
B.組織障礙
C.文化障礙
D.以上皆是
3.單項選擇題溝通網(wǎng)絡(luò)群體的一個中心成員是信息的起點和終點，所有人通過與中心成員溝通完成目標，這是屬于（）溝通類型。
A.鏈式
B.Y式
C.隨機式
D.輪式
4.單項選擇題溝通網(wǎng)絡(luò)有一個中心成員擁有信息過濾和中轉(zhuǎn)權(quán)力，并容易影響溝通準確性的是（）溝通類型。
A.鏈式
B.Y式
C.隨機式
D.輪式
5.單項選擇題溝通信息在成員間進行單向順次的傳遞是屬于（）溝通類型。
A.鏈式
B.Y式
C.隨機式
D.輪式
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