判斷題工作者與案主之間良好的關(guān)系是促成案主信任的基礎(chǔ)，所以工作者在介入過程中不能讓案主產(chǎn)生不悅情緒。

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2.多項選擇題薩提亞認為，一個良好的處理問題的方式包含以下特征：（）。

A.對現(xiàn)實有正確的評估
B.對自己的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握
C.引導(dǎo)個人學(xué)會思想、感受和行為的新途徑
D.處理方式有彈性
E.能充分動用自己所擁有的全部資源

4.多項選擇題個案工作與心理咨詢的不同之處在于（）。

A.強調(diào)對人的尊重、接納的價值理念和關(guān)懷的情懷
B.注重案主個人問題的社會成因
C.強調(diào)運用資源
D.富有社會、政治責(zé)任
E.立足于教育和改造的理念

5.多項選擇題個案工作是一種特殊的社會關(guān)系，這種特殊性體現(xiàn)在（）。

A.個案工作關(guān)系是角色與個性的互動
B.個案工作關(guān)系具有利益單向性
C.個案工作關(guān)系是專業(yè)的動態(tài)過程
D.個案工作關(guān)系是包含了信息溝通
E.個案工作關(guān)系是一種平等的專業(yè)關(guān)系