在車站火災處置中的安全防護有哪些？

發(fā)生重大級乘客違規(guī)解鎖車門事件時，車站的處置措施有哪些？

請說明ATS故障的影響。

請說明施工紀律的內容。

簡述列車事故等級的劃分。

請列舉5種需禁止的影響車站環(huán)境衛(wèi)生的行為。

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

發(fā)生一般級列車火災時，兩端車站應如何處置？

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的現(xiàn)場處置要求有哪些？

寫出五個客流組織的常用工具。