單項選擇題強化心理契約目的是()。
A.提高員工自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我開發(fā)的能力
B.提高員工的忠誠度
C.建立雙向忠誠
D.提高企業(yè)組織管理水平
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1.單項選擇題員工通過對企業(yè)可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)即()。
A.員工忠誠度
B.員工滿意度
C.員工積極性
D.勞動生產(chǎn)率
2.多項選擇題飯店保質(zhì)保量地供應各種能源的主要標準有()。
A.種類標準
B.功能標準
C.時間標準
D.數(shù)量標準
E.質(zhì)量標準
3.多項選擇題菜肴毛利率的形式主要有()。
A.銷售毛利率
B.成本毛利率
C.費用毛利率
D.平均毛利率
E.主營毛利率
4.多項選擇題房態(tài)控制表主要有()。
A.顧客入住情況表
B.客房狀態(tài)表
C.客房狀態(tài)調(diào)整表
D.客房狀態(tài)差異表
E.客房價格表
5.多項選擇題顧客住房,必須辦理入住登記手續(xù)的目的包括()。
A.保障顧客安全、飯店安全和社會安全的需要
B.建立客賬的需要
C.上級主管部門的要求
D.保障飯店利益的需要
E.對顧客服務的需要
最新試題
旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括()。
題型:多項選擇題
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設一批以文化旅游功能為引領的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
題型:單項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
題型:多項選擇題
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
題型:單項選擇題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。
題型:多項選擇題
飯店能源管理的基礎是()。
題型:單項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。
題型:多項選擇題
下列選項中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮()。
題型:多項選擇題
飯店要注重危機防范,危機排除策略主要有()等。
題型:多項選擇題