被考核人不服考核結(jié)果，申訴人先向所在中心績效考核小組提出申訴，如本*單位無法協(xié)調(diào)解決考核爭議，則員工可向員工績效管理辦公室提出申訴，并填寫（）。

員工工資由（）、（）和（）組成。

各中心對員工工作業(yè)績實行（），并根據(jù)考核結(jié)果，（）績效兌現(xiàn)。

員工必須自覺遵守考勤管理規(guī)定，認真履行崗位職責(zé)，不得（）、（）或（）。

員工對個人薪資有異議的，可在月工資或獎金發(fā)放之日起（）個工作日內(nèi)向人力資源部以書面形式提出。

乘客抱怨時應(yīng)采取（）的原則。

勞動合同文本一式兩份，由公司和員工各執(zhí)一份，具有（）的法律效力。

實行輪班工作制的員工休息方式為：（）和（）。

工作日內(nèi)的間歇時間，是指職工在每日的工作崗位上生產(chǎn)或工作過程的（）和（）。

在處理乘客事務(wù)時，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時的方式，最終獲取乘客的滿意。