GB/T19001—2008/ISO 9001：2008自（）開(kāi)始實(shí)施。

支持性服務(wù)包括運(yùn)輸、通訊或（）。

GB/T19001—2008使表述更為明確，并增強(qiáng)與GB/T 24001—2004的整合性。

進(jìn)行不合格品控制的數(shù)據(jù)分析時(shí)，提供的信息有以下要求（）。

現(xiàn)場(chǎng)審核需做好（）。

作為一名質(zhì)量管理體系注冊(cè)審核員，應(yīng)在能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和道德修養(yǎng)方面具有一定的素質(zhì)，其中能力方面的要求包括（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來(lái)自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見(jiàn)調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、索賠和經(jīng)銷商報(bào)告之類的來(lái)源獲得輸入。

審核報(bào)告評(píng)價(jià)內(nèi)容包括（）。

質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（）的管理體系”。

顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。