單項(xiàng)選擇題在旅游過程中,若發(fā)生游客死亡,導(dǎo)游人員在保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí),要及時(shí)報(bào)告,由其()出面處理善后工作。
A.全陪
B.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.領(lǐng)隊(duì)
D.公安
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要提醒游客,一旦發(fā)生火災(zāi),不要乘坐電梯,只能從()逃生。
A.太平門
B.窗戶
C.安全通道
D.地下室
2.單項(xiàng)選擇題旅游安全事故中,()是發(fā)生頻率最高的。
A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害
3.單項(xiàng)選擇題因?yàn)橛慰偷膫€(gè)人過錯(cuò)造成的走失,找到后導(dǎo)游員首先應(yīng)該對他(她)做的工作是()
A.提出批評
B.不與糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員小王沒有按時(shí)趕到機(jī)場迎接旅游團(tuán),在找到旅游團(tuán)后他首先應(yīng)向旅游者()
A.賠禮道歉
B.說明情況
C.賠付費(fèi)用
D.物質(zhì)補(bǔ)償
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時(shí),應(yīng)提前()
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘
最新試題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題