出現(xiàn)錯(cuò)收電費(fèi)或業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)有以下幾種處理方法（）

單相電能表計(jì)量電量突然增大的包括（）

根據(jù)什么制定催費(fèi)策略（）

投訴業(yè)務(wù)中的三級(jí)分類“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施，變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問(wèn)題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。

收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來(lái)的錯(cuò)收、多收、少收用戶等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)（）等方法處理。

電價(jià)按照用電時(shí)間段分為（）

收費(fèi)員收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)核對(duì)（）等基本信息，確?？蛻綦娰M(fèi)確定準(zhǔn)確。

違約電費(fèi)的類別包括（）

用戶因市場(chǎng)或政策變化影響造成銷售困難應(yīng)采取的電費(fèi)回收措施有哪些（）

“關(guān)賬準(zhǔn)備”環(huán)節(jié)，以下（）功能未做完影響關(guān)賬。