多項選擇題組織在管理外部利益相關(guān)者時應(yīng)該做到以下幾點：（）

A.誰是組織的利益相關(guān)者
B.利害關(guān)系是什么
C.利益相關(guān)者對組織有多關(guān)鍵
D.通過什么方式來管理外部利益相關(guān)者
E.控制環(huán)境的變化程度


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1.多項選擇題湯姆森認為，影響管理環(huán)境不確定性的因素有：（）

A.環(huán)境因素的重要程度
B.環(huán)境因素不確定性
C.環(huán)境因素數(shù)量多少
D.環(huán)境因素的變化程度
E.環(huán)境因素的相似程度

2.多項選擇題按照企業(yè)形象識別系統(tǒng)的思想，組織文化分為哪三個層次？（）

A.顯現(xiàn)層——物質(zhì)層
B.內(nèi)層
C.核心層
D.外層
E.表層——行為層

3.多項選擇題以下哪些屬于組織的任務(wù)環(huán)境？（）

A.顧客
B.供應(yīng)商
C.現(xiàn)有競爭者
D.潛在進入者
E.替代品生產(chǎn)商

4.多項選擇題以下哪些不屬于組織的任務(wù)環(huán)境？（）

A.顧客
B.供應(yīng)商
C.國際局勢
D.社會文化
E.自然環(huán)境

5.多項選擇題以下哪些屬于組織的一般環(huán)境？（）

A.國際因素
B.技術(shù)因素
C.社會文化因素
D.經(jīng)濟因素
E.法律——政治因素