A.基礎(chǔ)
B.核心
C.前提
D.目標(biāo)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.企業(yè)擁有流失客戶的信息，對流失客戶更加了解
B.潛在用戶沒有購買行為，對公司的產(chǎn)品或服務(wù)沒有抱怨
C.流失客戶對企業(yè)會有更多的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)
D.潛在用戶容易受朋友對企業(yè)的看法所影響
A.平均值≤0.3S最大值1S
B.平均值≤0.5S最大值1S
C.平均值≤0.8S最大值1S
D.平均值≤1.0S最大值2S
A.電路簡單，成本低
B.可靠性高
C.效率高
D.過載能力強(qiáng)
A.第三方服務(wù)
B.信息服務(wù)
C.人性化服務(wù)
D.增值服務(wù)
最新試題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。