多項(xiàng)選擇題企業(yè)開(kāi)展金融營(yíng)銷的任務(wù)通常包括分析客戶需求、開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品和()。

A.提供決策依據(jù)
B.收集市場(chǎng)信息
C.制訂營(yíng)銷策略
D.提供金融服務(wù)


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3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于實(shí)施銀行CRM的步驟的有()。

A.咨詢、調(diào)研和分析
B.策劃和管理
C.完成系統(tǒng)的配置和集成
D.穩(wěn)定性和壓力測(cè)試
E.系統(tǒng)維護(hù)和修正

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng),()是銀行“一對(duì)一”營(yíng)銷的缺點(diǎn)。

A.滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求
B.以銷定產(chǎn),減少庫(kù)存積壓
C.經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)加大
D.技術(shù)和信息的更新?lián)Q代快
E.促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行“一對(duì)一”營(yíng)銷的實(shí)施程序的是()。

A.識(shí)別顧客
B.贏得客戶
C.顧客差別化
D.雙向溝通