多項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,對于營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)綠色植物的要求()。
A.無枯枝
B.無灰塵
C.花盆里無煙蒂、紙屑、樹葉、茶漬
D.花盆里無煙蒂、紙屑、茶漬,可有樹葉
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1.多項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范所指營業(yè)網(wǎng)點工作人員包括以下哪些崗位()。
A.大堂經(jīng)理
B.柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.理財經(jīng)理
2.多項選擇題農(nóng)商銀行常見投訴受理渠道有()。
A.外部單位轉(zhuǎn)辦
B.網(wǎng)點現(xiàn)場受理
C.客戶意見簿
D.新聞媒體和客戶服務熱線
3.多項選擇題全行的投訴處理流程包含以下()。
A.投訴受理
B.調(diào)查核實
C.研討方案
D.回復、回訪
4.多項選擇題《成都農(nóng)商銀行金融消費者權(quán)益保護管理辦法(2019年4月修訂版)》,金融消費者權(quán)益保護基本要求,各分支機構(gòu)應在營業(yè)場所設立()金融知識宣傳教育區(qū),或雖未設立獨立區(qū)域,但通過適當方式在營業(yè)場所擺放公益性金融知識宣傳教育資料,并明顯區(qū)別于產(chǎn)品/業(yè)務介紹材料。
A.獨立的
B.公益性
C.開放的
D.收費性
5.多項選擇題《成都農(nóng)商銀行金融消費者權(quán)益保護工作績效考核辦法(2018年4月修訂版)》中指出,對總行各部門、各分支機構(gòu)、各營業(yè)網(wǎng)點和涉及消保工作崗位的人員,就金融消費者權(quán)益保護工作開展及完成情況按()進行考核評價。
A.月
B.季
C.半年
D.年
最新試題
理財經(jīng)理任職的專業(yè)要求為()。
題型:多項選擇題
點扎一體機主要保養(yǎng)部位有()。
題型:多項選擇題
不需要借助儀器,通過眼看、手摸、耳聽等感官即可識別的票據(jù)防偽特征有()。
題型:多項選擇題
客戶填寫完畢后,代理保險銷售人員應對所填內(nèi)容按保險公司投保要求進行初步審核。保單關(guān)鍵信息不允許涂改,關(guān)鍵信息包括:()、職業(yè)、工種、及職業(yè)代碼、險種、金額、健康告知等。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于理財產(chǎn)品類型說法正確的是()。
題型:多項選擇題
下列屬于貨幣基金產(chǎn)品的有()。
題型:多項選擇題
根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,大堂經(jīng)理服務崗位職責包括哪些工作事項()。
題型:多項選擇題
商業(yè)銀行理財產(chǎn)品可以投資于()等以下資產(chǎn)。
題型:多項選擇題
在銷售過程中,不得()。
題型:多項選擇題
以下哪些憑證或資料加蓋業(yè)務專用章()。
題型:多項選擇題