多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是正確的()?

A.認(rèn)真聆聽對方的談話,適時(shí)發(fā)問
B.與人交談時(shí)少講自己
C.擬好了話題后不要輕易改變,要讓對方順著你的思路走
D.設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會(huì)參與談話


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1.多項(xiàng)選擇題上下樓梯時(shí)哪些是正確的()?

A.不管有多急的事情也不能奔跑
B.為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面
C.與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面
D.需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)人員的禮儀要求哪些是正確的()?

A.為賓客引路時(shí),應(yīng)走在客人的左前方,保持兩三步的距離,送別賓客時(shí),應(yīng)走在賓客的左后方,距離約半步
B.采用前腹式站姿時(shí),兩臂屈肘,左手搭在右手指上,交叉放在小腹部
C.當(dāng)賓客提出的要求涉及國家機(jī)密或制度不容許的問題時(shí),應(yīng)保持沉默
D.奧運(yùn)會(huì)時(shí),在遇到了獲勝隊(duì)員時(shí),應(yīng)表示祝賀

3.多項(xiàng)選擇題同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀()?

A.平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系,盡量做到相互包容和體諒,防止心照不宣
B.自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福p方出現(xiàn)誤會(huì)在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說明
C.經(jīng)濟(jì)往來上,向同事借錢應(yīng)迅速歸還,可以不打借條
D.不在背后議論同事,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不損害他人的名譽(yù)

4.多項(xiàng)選擇題柜員沒收假幣的注意事項(xiàng)有()。

A.沒收過程中,必須要經(jīng)過兩人以上確認(rèn),整個(gè)過程必須在假幣持有人視線監(jiān)控范圍人操作
B.在假幣反正兩面加蓋人行統(tǒng)一刻制的假幣戳記
C.應(yīng)登記假幣沒收登記簿,向假幣持有人出具人行統(tǒng)一印制的假幣收繳憑證
D.假幣持有人對假幣有異議的,要耐心解釋,必要時(shí)可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

5.多項(xiàng)選擇題會(huì)計(jì)憑證一般應(yīng)具有下列基本要素()。

A.年月日,收付款人戶名、賬號(hào)、開戶行的名稱、行號(hào)
B.人民幣(外幣)符號(hào)、金額、款項(xiàng)來源、用途或摘要及附件張數(shù)
C.會(huì)計(jì)分錄和憑證編號(hào),銀行及有關(guān)人員的印章
D.按規(guī)定預(yù)留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼