單項選擇題（）是成就事業(yè)、實現(xiàn)夢想的最簡捷、最有效的途徑。
A.人際關(guān)系
B.溝通能力
C.寬容理解
D.察言觀色
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1.單項選擇題“現(xiàn)代飯店管理之父”，在（）年提出“客人永遠是對的”這一飯店業(yè)的經(jīng)典名言。
A.1902
B.1908
C.1907
D.1918
2.單項選擇題愷撒•里茲是（）時期的代表人物。
A.商業(yè)飯店
B.貴族飯店
C.現(xiàn)代飯店
D.近代飯店
3.單項選擇題“客人永遠不會錯”，是在（）年提出的。
A.1889
B.1898
C.1908
D.1980
4.單項選擇題細節(jié)服務(wù)的實質(zhì)是（）
A.發(fā)現(xiàn)細節(jié)
B.服務(wù)效率
C.設(shè)施設(shè)備
D.管理者水平
5.單項選擇題一般情況下，服務(wù)規(guī)范是否合理的最簡單標(biāo)準(zhǔn)就是：是否（）
A.約束客人
B.方便客人
C.方便員工
D.約束員工
最新試題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項選擇題
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項選擇題