單項(xiàng)選擇題營業(yè)員同時為多車加油時應(yīng)注意()

A.防止加油槍從油箱口脫落
B.及時制止顧客自己加油(自助加油除外)
C.謹(jǐn)防惡意跑單
D.選項(xiàng)a,b和c


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1.單項(xiàng)選擇題加油高峰時段,下面描述正確的是()。

A.員工應(yīng)協(xié)作配合,合理分工
B.執(zhí)行快速加油操作服務(wù)規(guī)范
C.為顧客提供快速有效的親情服務(wù)
D.選項(xiàng)a,b和c

2.單項(xiàng)選擇題下列行為中屬于加油違規(guī)操作的是()

A.將加油槍槍口對準(zhǔn)顧客
B.為存在明顯事故隱患的車輛加油
C.灑、冒油品未擦拭干凈,繼續(xù)加油
D.選項(xiàng)a,b和c

3.單項(xiàng)選擇題自助加油時,將加油卡插入自助加油機(jī)后應(yīng)()

A.根據(jù)語音提示輸入加油卡密碼
B.提槍加油
C.釋放靜電
D.關(guān)閉車輛發(fā)動機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題自助加油時,加油站員工在顧客加油的間隙不應(yīng)該做的業(yè)務(wù)推介是()

A.推介加油站促銷商品
B.介紹公司開展的活動、服務(wù)
C.介紹加油卡政策
D.如何使用自助加油機(jī)

最新試題

昆侖加油卡作為零售會員體系基礎(chǔ),為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“()”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。

題型:單項(xiàng)選擇題

油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象,可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。

題型:單項(xiàng)選擇題

促銷活動要注重實(shí)效,加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算,確保促銷階段總體效益()。

題型:單項(xiàng)選擇題

充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。

題型:單項(xiàng)選擇題

便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。

題型:單項(xiàng)選擇題

在檢查機(jī)油液面高度的同時,也可通過看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。

題型:單項(xiàng)選擇題

維修加油機(jī),下面說法中錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題