A.開(kāi)戶(hù)
B.銷(xiāo)售
C.交費(fèi)
D.業(yè)務(wù)變更
E.銷(xiāo)戶(hù)

A.檢查是否有退費(fèi)申請(qǐng)單和審批，退費(fèi)申請(qǐng)單及審批是否符合管理要求。
B.檢查系統(tǒng)退費(fèi)金額與退費(fèi)申請(qǐng)單金額是否一致。
C.檢查是否有用戶(hù)身份證復(fù)印件的退費(fèi)簽字確認(rèn)單，是否有退費(fèi)原因說(shuō)明等。
D.檢查退費(fèi)操作方式合規(guī)性
E.檢查退費(fèi)經(jīng)辦人與復(fù)核人是否符合崗位不相容原則等。

A.提供機(jī)主本人的有效身份證件。營(yíng)業(yè)員須查驗(yàn)用戶(hù)有效身份證件。
B.返銷(xiāo)操作需收手續(xù)費(fèi)。
C.不能產(chǎn)生與變更業(yè)務(wù)相關(guān)的通信費(fèi)用。
D.不能辦理過(guò)依存于待返銷(xiāo)業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)。
E.可僅憑服務(wù)密碼辦理。

A.卡費(fèi)退回
B.若用戶(hù)原號(hào)碼已被占用則不允許返銷(xiāo)。
C.錯(cuò)號(hào)回收到原歸屬庫(kù)存，號(hào)碼狀態(tài)恢復(fù)到換號(hào)前的狀態(tài)。
D.該返銷(xiāo)業(yè)務(wù)只能在換號(hào)受理本月及次月內(nèi)進(jìn)行辦理。
E.改號(hào)業(yè)務(wù)后又辦理其他業(yè)務(wù)可返銷(xiāo)。

A.如為錯(cuò)補(bǔ)號(hào)碼，返銷(xiāo)后，被錯(cuò)補(bǔ)號(hào)碼須恢復(fù)成正常使用狀態(tài)。
B.補(bǔ)錯(cuò)新白卡狀態(tài)恢復(fù)成可用狀態(tài)，回收到原歸屬庫(kù)存。
C.該返銷(xiāo)業(yè)務(wù)只能在換卡受理本月及次月內(nèi)進(jìn)行辦理。
D.卡費(fèi)退回
E.補(bǔ)卡前需繳清逾期欠費(fèi)