多項(xiàng)選擇題《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問(wèn)題處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》:對(duì)作業(yè)人員的要求包括()

A.熟悉《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等有關(guān)法規(guī),熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)規(guī)范等
B.熟悉電力系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)知識(shí)
C.具備較強(qiáng)的文字、語(yǔ)言表達(dá)能力和較高的工作責(zé)任心
D.具備較強(qiáng)領(lǐng)會(huì)客戶意圖、綜合知識(shí)應(yīng)答的能力
E.具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)應(yīng)用


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問(wèn)題處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》:省公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)于涉及跨部門(mén)或跨專(zhuān)業(yè)的訴求問(wèn)題,應(yīng)采取以下工作措施()

A.組織業(yè)務(wù)單位核實(shí)處理
B.協(xié)調(diào)歸口管理部門(mén)或組織會(huì)商研究解決辦法
C.轉(zhuǎn)由歸口管理部門(mén)直接指導(dǎo)
D.督促地市單位直屬部門(mén)處置

3.多項(xiàng)選擇題核對(duì)客戶提供的設(shè)計(jì)單位的有關(guān)資料是否有效,包括下列內(nèi)容()

A.設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)(資格)證書(shū)的資質(zhì)等級(jí)
B.設(shè)計(jì)單位業(yè)績(jī)
C.設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)(資格)證書(shū)有效期
D.設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)(資格)證書(shū)業(yè)務(wù)范圍

5.多項(xiàng)選擇題大面積停電服務(wù)調(diào)度通知客戶的內(nèi)容至少應(yīng)包括()

A.停電設(shè)備
B.停電開(kāi)始時(shí)間
C.停電范圍
D.停電原因