用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）