單項選擇題金融服務(wù)的特點不包括()
A.異質(zhì)性
B.不可分離性
C.特殊性
D.無形性
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1.單項選擇題以下不是機構(gòu)客戶的是()
A.個人或家庭
B.事業(yè)單位和社會團體
C.金融企業(yè)和機構(gòu)投資者
D.工商企業(yè)
2.單項選擇題投資銀行的風(fēng)險不包含()
A.資產(chǎn)風(fēng)險
B.并購風(fēng)險
C.代理風(fēng)險
D.委托風(fēng)險
3.單項選擇題金融客戶的需求類型不包括()
A.交易中介
B.資金需求者
C.資金提供者
D.機構(gòu)投資者
4.單項選擇題金融服務(wù)的微觀環(huán)境是()
A.政治環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境
B.競爭環(huán)境和客戶環(huán)境
C.法律環(huán)境和社會環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
5.單項選擇題商業(yè)銀行的三類主要當事人不包括()
A.取款客戶
B.存款客戶
C.商業(yè)銀行
D.貸款客戶
最新試題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型:判斷題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計,應(yīng)當考慮的環(huán)境因素包括()。
題型:多項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型:判斷題
工商客戶如果是技術(shù)型的,金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型:判斷題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型:判斷題
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型:單項選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括()。
題型:多項選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?
題型:問答題
在我國保險市場上,()就是常見的間接銷售中介人。
題型:多項選擇題