單項(xiàng)選擇題告知書(shū)內(nèi)容應(yīng)具備：客戶(hù)需提交的資料清單、（）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話(huà)等信息。

A.業(yè)務(wù)辦理流程
B.業(yè)務(wù)辦理時(shí)限
C.業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度
D.業(yè)務(wù)辦理人員


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1.單項(xiàng)選擇題抄表段例日查詢(xún)可通過(guò)（）查詢(xún)。

A.全景查詢(xún)
B.業(yè)擴(kuò)管理
C.客戶(hù)信息管理
D.客戶(hù)檔案管理

2.單項(xiàng)選擇題業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作按照“（）”原則，開(kāi)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。

A.主動(dòng)服務(wù)、一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)
B.一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)
C.主動(dòng)服務(wù)、一口對(duì)外、便捷高效、三不指定

3.單項(xiàng)選擇題在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、網(wǎng)站公開(kāi)服務(wù)的程序有工作時(shí)限、（）、收費(fèi)依據(jù)。

A.工作程序
B.業(yè)務(wù)流程
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.收費(fèi)項(xiàng)目

4.單項(xiàng)選擇題受電點(diǎn)以外的是（）工程。

A.外部
B.內(nèi)部
C.接入
D.接出

5.單項(xiàng)選擇題受電點(diǎn)以?xún)?nèi)的是（）工程。

A.外部
B.內(nèi)部
C.接入
D.接出