判斷題企業(yè)在接到郵政管理部門(mén)轉(zhuǎn)告的申訴事項(xiàng)后，服務(wù)質(zhì)量異議已進(jìn)入訴訟、仲裁、行政裁決、人民調(diào)解等程序的，向郵政管理部門(mén)說(shuō)明。
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2.問(wèn)答題郵政管理部門(mén)處理用戶申訴的主要依據(jù)包括哪些？
4.多項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)所屬行政區(qū)域內(nèi)的用戶申訴處理工作。
A.國(guó)家郵政局
B.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局
C.國(guó)家郵政局設(shè)立的申訴中心
D.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局設(shè)立的申訴中心
5.多項(xiàng)選擇題《郵政業(yè)用戶申訴處理辦法》中所稱(chēng)的用戶包含：（）
A.郵件、快件的寄件人
B.郵件、快件的收件人
C.使用郵政服務(wù)的自然人和法人
D.使用郵政服務(wù)的其他組織
最新試題
無(wú)法投遞的國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件如何處理？
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郵發(fā)報(bào)刊代號(hào)
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郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)
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郵票是由國(guó)家郵政部門(mén)或由政府許可設(shè)立的郵政機(jī)構(gòu)發(fā)行，表示（）并據(jù)以提供郵政服務(wù)的獨(dú)立的有價(jià)憑證。
題型：填空題
郵政業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分的種類(lèi)有哪些？
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特快專(zhuān)遞郵件投遞深度
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