填空題

在績效管理中常采用的績效四分法，即格里波特提出的（）。

答案：質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本

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填空題
管理者的影響力來自兩個(gè)方面（）。
答案：職位權(quán)力、個(gè)人權(quán)力
填空題
關(guān)于部門的信息主要了解的是（）。
答案：部門計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
填空題
績效不僅僅包括（）還包括（）。
答案：結(jié)果績效；過程績效
填空題
平衡計(jì)分卡是20世紀(jì)90年代初，哈佛商學(xué)院的（）和諾朗諾頓研究所所長（）提出一種全新的組織績效管理方法，平衡計(jì)分卡法打破了傳統(tǒng)的只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績管理方法，而強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)從（）四個(gè)角度來審視自身業(yè)績。
答案：羅伯特·卡普蘭；戴維·諾頓；財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與成長
填空題
績效計(jì)劃包括三方面的內(nèi)容：（）。
答案：關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定、能力發(fā)展計(jì)劃
填空題
績效計(jì)劃的作用體現(xiàn)在其（）上。
答案：指向作用、操作作用、彌補(bǔ)作用
填空題
績效計(jì)劃的溝通方式主要是（）。
答案：雙向溝通
填空題
（）是提高績效計(jì)劃及績效管理有效性的重要保證。
答案：員工個(gè)人的參與
填空題
由于績效管理計(jì)劃涉及如何控制預(yù)期績效的整個(gè)過程，因此，其應(yīng)該由（）三方面來共同承擔(dān)。
答案：人力資源管理者、各職能部門經(jīng)理、員工本人
填空題
（）是創(chuàng)造績效的原動(dòng)力。
答案：價(jià)值觀、態(tài)度