單項(xiàng)選擇題我*行網(wǎng)點(diǎn)電銷工作是從哪一年開始試點(diǎn)的()

A.2014年
B.2015年
C.2016年
D.2013年


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2.單項(xiàng)選擇題處理投訴最首要的必須做到()。

A.耐心聆聽
B.及時(shí)解釋
C.跟客戶辯解
D.幫客戶解決問題

最新試題

印鑒卡可分成以下哪幾類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

定期存款自動(dòng)解約的到期日,必須為存款第N次到期日。

題型:判斷題

民間信仰場(chǎng)所賬戶開戶時(shí)應(yīng)提供《浙江省民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所登記編號(hào)證書》。

題型:判斷題

以下關(guān)于貸款資金用款期限控制說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

來賬戶名中末尾有兩個(gè)問號(hào),在確認(rèn)查復(fù)業(yè)務(wù)為同一筆的前提下,可以憑該查復(fù)件確認(rèn)入賬。

題型:判斷題

寧波同城未加載支付密碼的支票業(yè)務(wù),現(xiàn)仍需前臺(tái)線下需通過手工交換處理。

題型:判斷題

預(yù)留個(gè)人簽章為非法人,必須提供預(yù)留鑒章授權(quán)書。

題型:判斷題

目前客戶申請(qǐng)時(shí)段存款證明時(shí),系統(tǒng)可聯(lián)動(dòng)打印電子核算章。是否正確?

題型:判斷題

客戶級(jí)個(gè)性化利率設(shè)定,到期后客戶級(jí)個(gè)性化利率自動(dòng)解約;但新開立賬戶可重新讀取客戶級(jí)利率設(shè)定。

題型:判斷題

對(duì)公網(wǎng)銀客戶簽約交易801044實(shí)現(xiàn)簽約對(duì)公查詢版網(wǎng)銀同時(shí)自動(dòng)開通電子對(duì)賬功能;但018010單位結(jié)算賬戶開戶交易聯(lián)動(dòng)開通的查詢版網(wǎng)銀需客戶手動(dòng)簽約電子對(duì)賬功能。

題型:判斷題