A.表情
B.眼神
C.身體語(yǔ)言或身體動(dòng)作
D.服飾
E.書面溝通
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A.獲得信息
B.改善人際關(guān)系
C.傳遞信息
D.溝通可以獲得感情和思想
E.惡化他人之間的關(guān)系
A.知情
B.信息
C.理解
D.同意
E.隱私
A.行政調(diào)解
B.人民調(diào)解
C.訴前調(diào)解
D.仲裁調(diào)解
E.保險(xiǎn)公司調(diào)解
A.人民調(diào)解委員會(huì)的身份、地位具有中立性
B.調(diào)解過(guò)程通常時(shí)間較短，具有高效性
C.調(diào)解過(guò)程不收取醫(yī)患雙方費(fèi)用，具有經(jīng)濟(jì)性
D.調(diào)解依據(jù)是其組織的醫(yī)學(xué)專家、衛(wèi)生法專家或律師、法官組成調(diào)解專家組的意見，具有專業(yè)性
E.第三方調(diào)解結(jié)果，即調(diào)解協(xié)議書具有強(qiáng)制性，一方不履行，另一方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行
A.醫(yī)方應(yīng)在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一意見，避免科室和醫(yī)院在接待患方時(shí)出現(xiàn)不同意見
B.在醫(yī)患糾紛處理中，特別是處理醫(yī)療事故或可能導(dǎo)致群體事件的醫(yī)患糾紛，醫(yī)療機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門
C.在醫(yī)患糾紛處理中，可就具體的案件中的事實(shí)和相關(guān)情況與司法機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通，但日常不宜與司法機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通和聯(lián)系
D.在有媒體介入的醫(yī)患糾紛中，為避免媒體斷章取義、對(duì)醫(yī)院造成負(fù)面報(bào)道，醫(yī)方應(yīng)采取拒絕采訪，僅通過(guò)醫(yī)方的共同平臺(tái)發(fā)布信息
E.在醫(yī)患糾紛處理中，對(duì)于有利于解決糾紛的其他部門，醫(yī)方也應(yīng)該積極進(jìn)行溝通
最新試題
患兒家人最終決定同意進(jìn)行根管治療，在治療開始前，哪一項(xiàng)不是必須做的？（）
患者，男，因“確診肝硬化10年，脾切除+斷流術(shù)3年，嘔血、黑便1天”急診入院，擬行急診內(nèi)鏡檢查，必要時(shí)內(nèi)鏡下止血治療。在與患者和家屬溝通病情過(guò)程中，下列哪句話不應(yīng)說(shuō)？（）
患者，男，52歲，患糖尿病8年，近期出現(xiàn)雙下肢水腫，尿常規(guī)檢查示：蛋白尿+++，潛血+++。為明確診斷，建議患者行腎活檢，患者聽說(shuō)是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中，最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是（）
患者，男，32歲，腎病綜合征行腎穿刺，病理診斷為膜性腎病。因水腫嚴(yán)重，給予利尿治療后出現(xiàn)咳嗽、胸痛，醫(yī)生高度懷疑發(fā)生肺栓塞。在與患者及家屬溝通時(shí)，最需重點(diǎn)溝通的是（）
以下哪些溝通方式可以引導(dǎo)患者和親屬配合治療？（）
錢醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn)，而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素，使患者發(fā)生嚴(yán)重的真菌感染，這種情形屬于（）
患者，男性，70歲，因摔倒后昏迷由120救護(hù)車送到醫(yī)院急診就診，在搶救過(guò)程中，屬于正確的溝通有（）
張先生，45歲，因“口干伴體重減輕8個(gè)月”前來(lái)就診，測(cè)空腹血糖8.3mmol/L，早餐后2小時(shí)血糖13.5mmol/L，身高171cm，體重82kg。醫(yī)生在詢問(wèn)其他病史時(shí)，需要重點(diǎn)詢問(wèn)的是（）
眼科診療中的積極溝通，應(yīng)該涉及（）
患者，男，24歲，診斷“雙相障礙”，服藥不規(guī)律，多次復(fù)發(fā)。本次住院期間，患者父母提出用“中藥偏方”治療。以下溝通中，不合適的是（）