單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問(wèn)題處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，組織協(xié)商處理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：服務(wù)調(diào)度員對(duì)涉及（）協(xié)同處理的客戶問(wèn)題，搜集整理資料并組織相關(guān)部門(mén)或單位會(huì)商解決方案。
A.營(yíng)銷各個(gè)專業(yè)
B.上級(jí)部門(mén)
C.多部門(mén)多專業(yè)
D.各供電所
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1.單項(xiàng)選擇題暫時(shí)停止全部或部分受電設(shè)備的用電的用電變更業(yè)務(wù)稱為（）。
A.改類
B.暫停
C.減容
D.增容
2.單項(xiàng)選擇題經(jīng)首次設(shè)計(jì)審核后，客戶修改設(shè)計(jì)圖紙并再次申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)文件審核，需重新記錄（）。
A.審核人
B.審核時(shí)間
C.審核意見(jiàn)
D.審核過(guò)程
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司營(yíng)銷班組工作手冊(cè)》，服務(wù)調(diào)度主要涉及以下環(huán)節(jié)訴求審核傳遞、（）、組織協(xié)商處理。
A.確定答復(fù)意見(jiàn)
B.擬定答復(fù)意見(jiàn)
C.反饋答復(fù)意見(jiàn)
D.組織核查原因
4.單項(xiàng)選擇題封閉性問(wèn)題常用詞或短語(yǔ)有（）。
A.是否……
B.如何……
C.為什么……
D.什么……
5.單項(xiàng)選擇題供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶潛在需求管理，對(duì)有需要的（）千伏高壓客戶可提供前期咨詢服務(wù)，超前掌握客戶用能規(guī)劃，提前開(kāi)展業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目前期工作，具備快速滿足客戶用電需求能力。
A.10（20）
B.35
C.110
D.220
最新試題
對(duì)于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項(xiàng)選擇題
資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價(jià)值。
題型：多項(xiàng)選擇題
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
日常營(yíng)業(yè)工作的好壞，對(duì)供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見(jiàn)，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
檔案歸檔時(shí)一般先對(duì)客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)行（）評(píng)價(jià)考核。
題型：多項(xiàng)選擇題