商場/超市防損員章節(jié)練習(2019.04.29)

來源：考試資料網

1.問答題簡述損耗的概念。

參考答案：狹義講，超市的損耗是指賬面庫存與實物盤點庫存之間的差額，可為正數或負數。
廣義講，超市的損耗是指因各種事因導致...

2.問答題如何防范供應商偷竊，欺詐行為？

參考答案：1.收貨部門嚴格執(zhí)行收貨制度，對所有入庫的商品均進行嚴格的驗收。
2.防損員的檢查：防損員嚴格對驗貨口的供應商...

3.問答題簡述《情況說明書》的管理。

參考答案：1、處理偷竊事件的書面證明必須使用總部統(tǒng)一規(guī)定格式的《情況說明書》并視同票據管理，不得隨意丟棄；
2、情況說明...

4.判斷題倉庫的主通道寬度不得少于2米，通道保持通暢。

5 商場內的消防重點部位有商品庫存區(qū)、（）、消防控制室與消防泵房。

6 滅火器的有效期為（）

7.問答題顧客自帶的飲料能進賣場嗎？

參考答案：不能。因我超市中有同類商品經營，所以飲料不能帶入賣場。入口防損員以提醒顧客將飲料進行寄存，避免出門時引起不必要的誤會。

8 防損員對執(zhí)勤區(qū)域內發(fā)生的不規(guī)范行為應（）

9.判斷題外出有事可以先走，后再補請假。

10.判斷題防損員在工作時間必須著防損統(tǒng)一制服。