服務(wù)顧問(wèn)考試服務(wù)顧問(wèn)綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

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1 （）是社會(huì)最為重要的消費(fèi)者購(gòu)買組織，其成員對(duì)購(gòu)買者行為影響很大。

2 關(guān)于二次空氣噴射系統(tǒng)下列說(shuō)法正確的是？（）

3 最長(zhǎng)牽引車速和牽引距離分別是：（）

4 預(yù)檢時(shí)應(yīng)該注意（）

5 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油消耗過(guò)大的可能原因有（）

6 售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查上的問(wèn)題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是什么？（）

7 經(jīng)銷商對(duì)所銷售的車型進(jìn)行市場(chǎng)定位的首要目的是：（）

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述邁騰駕駛員座椅記憶功能存儲(chǔ)的設(shè)置方法。

參考答案：打開點(diǎn)火開關(guān)。
將駕駛員座椅和外后視鏡調(diào)至所需位置；
按下“SET”按鈕并保...

9 該車車型為（）。

10 不屬于開展顧客關(guān)系營(yíng)銷的原則是（）。