公交車售票員章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題乘客來電反映的問題，車隊有疑義，分公司和車隊不可以直接向熱線索要錄音及來電顯示號碼。（）

2 在運營過程中，駕駛員應(yīng)按規(guī)定速度行駛。如遇故障、事故、糾紛等突發(fā)情況，必須按照規(guī)定通過車載定位設(shè)備鍵盤及（）兩種方式，向車隊管理人員和線路調(diào)度員匯報情況。

3.判斷題客運合同是我國1999年10月1日起施行的《合同法》中運輸合同的一種。（）

4.判斷題特種作業(yè)操作，一定要做到持證上崗，不違章作業(yè)。（）

5 公交集團的最終奮斗目標(biāo)是（）。

6 服務(wù)設(shè)施的管理按照管轄職能劃分為（）。

7 “以人為本，乘客至上”的人本文化是北京公交集團的（）。

8 行車過程中，無法自動報站時司售人員（），到終點站后，及時報告車隊值班人員

9 乘務(wù)人員的儀表要求包括（）

10.判斷題開啟場站設(shè)備時，首先要開啟酒測儀。（錯）