國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(商務(wù)禮儀概論)章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)于來(lái)客一方而言，在應(yīng)邀出席交接儀式時(shí)，主要應(yīng)重視如下方面的具體問(wèn)題（）。

2.判斷題凝視是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進(jìn)行注視。它多用于表示專注、恭敬

3.判斷題雙眼注視對(duì)方雙眼，表示自己聚精會(huì)神、一心一意，并重視對(duì)方，但其時(shí)間不宜亦稱“關(guān)注型注視”。

4 以下坐姿是應(yīng)該禁忌的：（）。

5 企業(yè)的“櫥窗”，是指企業(yè)在商務(wù)交往中對(duì)交往對(duì)象所開(kāi)放的（）。它們都是對(duì)企業(yè)形象極其直觀的展示。

6 表情禮儀，主要涉及的是眼神與（）兩個(gè)方面的具體問(wèn)題。它總的要求是理解表情、把握表情，并要在商務(wù)活動(dòng)中努力使自己的表情顯得熱情、友好、輕松、自然。

7.問(wèn)答題儀容美的含義是什么？

參考答案：儀容美有三層含義：自然美；修飾美；內(nèi)在美。

8.填空題（），是指有關(guān)商界各類典禮的行為規(guī)范。遵守這些規(guī)范與否，直接關(guān)系到商務(wù)人員的（）的好壞。

參考答案：儀式禮儀；公眾形象

9 在參加工作餐時(shí)，賓主雙方都有一些需要通曉的注意事項(xiàng)，其中不正確的是（）。

10 電話通話過(guò)程中，以下說(shuō)法正確的有（）。

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