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中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認證考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.17)

來源：考試資料網(wǎng)

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2 如何鎖定iPhone的顯示屏以節(jié)省電池電量（）

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3 電信資費分為市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價和（）

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4 積分的有效期為（）年

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5 不屬于客戶生命周期管理的作用（）

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6 情況通報類的工作通報，由“××××工作通報”組成，用紅色（）號小標宋體字，居中排布。

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7 公文版記包括（）要素。

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8 VIP客戶購機盛會活動目標用戶為（）。

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9 光纖寬帶和一般的寬帶有什么顯著不同（）

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10 電話外呼模型，促成/送別階段千萬不能做的事（）

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