客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.10.05)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:1)塵土——清除比較容易,使用某些噴劑,就能有助于減少某些物體表面上的靜電,降低塵土的附著力,及...
參考答案:引導(dǎo)客人時,應(yīng)五指并攏,手心微斜,指出方向。而且應(yīng)走在客人一兩步之前。讓客人走中央,自己則走在走廊的另一邊。為了與客人的...
參考答案:做床鋪單甩單時,不要用手梳理自己的頭發(fā),防止頭發(fā)掉入床單,特別是床頭放枕頭處。一是因為沒有達(dá)到客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),二是避免...