用電客戶受理員章節(jié)練習(2019.10.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 廣西電網(wǎng)公司的三個核心能力是（）。

2 以架空線進線的低壓用戶的責任分界點是（）。

3.問答題什么叫分時計費電能表？

參考答案：分時計費電能表也叫多費率表或復費率表，是近年來為適應峰谷分時電價的需求提供的一種計量手段，它可按預定的尖峰、峰、平、谷時...

4 《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。對電費違約金敘述正確的是（）

5 下列哪些是用電營業(yè)廳的服務內(nèi)容（）。

6 鼠標有哪幾種基本操作（）

7 下列哪種情況應采用雙電源供電（）。

8 《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中，外在行為規(guī)范包括（）。

9 95598平均等待時長與下列哪些指標有關(guān)？（）

10.問答題如插入IC卡預付費電能表中電卡的有效數(shù)據(jù)不能輸入表內(nèi)，即表不認卡，其主要原因有哪些？

參考答案：表不認卡，其主要原因有：
（l）卡插入表時間過短；
（2）卡座出現(xiàn)故障：
（3）介質(zhì)插入未...