用電客戶(hù)受理員初級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)
來(lái)源：考試資料網(wǎng) 1 私自遷移，更動(dòng)和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷管理裝置、供電設(shè)施以及由供電企業(yè)調(diào)度的客戶(hù)受電設(shè)備者（）
6.問(wèn)答題如何節(jié)約電冰箱用電？
參考答案：電冰箱的使用中
（1）正確使用節(jié)電開(kāi)關(guān)；
（2）注意箱內(nèi)食物不可過(guò)滿(mǎn)過(guò)密，以免阻礙冷氣流通，造成冰箱...
（1）正確使用節(jié)電開(kāi)關(guān)；
（2）注意箱內(nèi)食物不可過(guò)滿(mǎn)過(guò)密，以免阻礙冷氣流通，造成冰箱...
7.問(wèn)答題什么是峰谷分時(shí)電價(jià)？適用哪些客戶(hù)？
參考答案：峰谷分時(shí)電價(jià)是按照電網(wǎng)日負(fù)荷曲線(xiàn)，將每天劃分為尖峰、高峰、平段、低谷等不同的時(shí)段，在不同時(shí)段實(shí)行不同的電價(jià)。
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9.問(wèn)答題95598座席應(yīng)如何回訪搶修質(zhì)量情況?
參考答案：座席應(yīng)詢(xún)問(wèn)：您好!我是××電業(yè)局95598服務(wù)員，我可以耽擱您幾分鐘時(shí)間了解一下XX局搶修人員的工作情況嗎？請(qǐng)問(wèn)搶修人員...
