殯儀服務員(四級)章節(jié)練習(2019.10.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 識別假鈔必須經(jīng)過驗鈔裝置甄別、（）甄別、復合手段甄別如下三個步驟。

2 道德問題是我們在社會生活中經(jīng)常碰到的問題，人生在世，最重要的有兩件事：一是學（），二是學做事。

3 殯葬服務明確需求是指（）主動表達辦理喪事的各種需求。

4 骨灰寄存處服務員要做到（）上、下班清點骨灰現(xiàn)存數(shù)量，并做好交接班記錄。

5.判斷題對于服務對象提出的難以解答的問題，殯儀服務員要向上級領導匯報，研究后及時給予解答。

6 殯儀服務員要加強自身的道德修養(yǎng)，以正確的職業(yè)理想頂住社會的壓力，以先進的服務理念提高服務的量，以優(yōu)良的（）贏得殯儀服務對象的尊重和承認。

7 骨灰電子檔案具有電子文件的易（）性基本特征。

8.判斷題優(yōu)質(zhì)的殯葬服務必須堅持服務環(huán)境園林化、服務設備現(xiàn)代化、服務項目系列化、服務對象提供的專項有償服務。

9.判斷題遺體運送服務必須使用殯專用車輛。

10 職業(yè)道德涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系，是整個社會（）的重要組成部分。