中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)章節(jié)練習(xí)(2019.12.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑有哪些？

參考答案：A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門(mén)申訴
D.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成...

2 集團(tuán)V網(wǎng)能為集團(tuán)單位帶來(lái)（）好處。

3.填空題移動(dòng)的企業(yè)服務(wù)理念是（）。

參考答案：溝通從心開(kāi)始

4 目前散戶(hù)寬帶帶寬有以下哪種？（）

5.填空題百寶箱業(yè)務(wù)主要分為：（）、（）、（）、（）。

參考答案：生活百寶箱；娛樂(lè)百寶箱；游戲百寶箱；商務(wù)百寶箱

6.判斷題鉆金銀卡VIP客戶(hù)自動(dòng)授信的額度分別是500、300、200。

7.填空題中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念是（）。

參考答案：溝通從心開(kāi)始

8.判斷題電子渠道必須全面輔助實(shí)體渠道的發(fā)展。

9.填空題GPS中文含義為（）。

參考答案：全球定位系統(tǒng)

10.判斷題使用來(lái)電提醒需要開(kāi)通呼叫轉(zhuǎn)移功能。