鐵路行車公寓叫班員章節(jié)練習(2020.04.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題叫班人員堅持使用叫班規(guī)范用語，坐著迎客，窗口服務(wù)主動、熱情，遇到問題積極消化。

2.判斷題發(fā)生錯叫、晚叫、漏叫的常見原因：叫班機故障、叫班員因打瞌睡錯過叫班時間、電腦錄入錯誤。

3.判斷題叫班機系統(tǒng)包括住宿房間顯示屏、電腦主機、音箱、送話裝置及叫班主機。

4 叫班員上崗，班前（），當班保持充沛精力，按規(guī)定著制式服裝，佩戴工號牌。

5.判斷題接受機務(wù)、車務(wù)派班員的派班指令時必須復(fù)誦，可以不錄音。

6 發(fā)生錯叫、晚叫、漏叫的常見原因：（）

7.判斷題叫班作業(yè)人員當班期間在沒有乘務(wù)員接待期間可以臨時打盹睡覺。

8 叫班員負責行車公寓乘務(wù)人員的（），確保乘務(wù)員正點叫班、安全出乘。

9 叫班時發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員不在應(yīng)采取的措施是：（）

10 叫班人員主動接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作需要的安全生產(chǎn)知識，充分了解本崗位作業(yè)（），以及安全防范措施和應(yīng)急措施，提高勞動安全技能，增強自我防范能力。