鐵路乘通99試題章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 職工工作地至家庭居住地在（）以內(nèi)，上下班有適當(dāng)列車可乘，可使用通勤乘車證。

2.判斷題依據(jù)上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕86號）中規(guī)定與旅客肢體沖突致使旅客造成輕微傷的構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題。

3 《客運(yùn)專業(yè)安全管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路局、客運(yùn)站段應(yīng)根據(jù)（）的變化，及時(shí)修、建、補(bǔ)、廢客運(yùn)規(guī)章制度。

4 生產(chǎn)經(jīng)營單位委托機(jī)構(gòu)提供安全生產(chǎn)技術(shù)、管理服務(wù)的，保證安全生產(chǎn)的責(zé)任（）。（《安全生產(chǎn)法》第13條）

5.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站臺服務(wù)人員組織旅客乘降時(shí)，應(yīng)在列車進(jìn)站前和開車鈴響后，組織站臺上的人退到安全線內(nèi)，確保人身安全。

6.判斷題在發(fā)站，因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，退還全部票價(jià)，不收退票費(fèi)。

7 《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，持用（）乘車時(shí)，不能免費(fèi)使用臥鋪。

8 旅客丟失車票另行補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，應(yīng)憑列車長編制的客運(yùn)記錄及原票和后補(bǔ)車票，在（）辦理退還后補(bǔ)車票的手續(xù)。

9.判斷題旅客在列車上丟失實(shí)名制車票，列車應(yīng)查驗(yàn)旅客本人、購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，由列車員為其辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

10 布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位放置在（）號臥鋪下。