電信裝維考試章節(jié)練習(2020.05.15)

來源：考試資料網

1 服務保障系統(tǒng)在進行接入型障礙申告時，客戶基本信息關聯(lián)的（）的信息、資源信息關聯(lián)的是資源系統(tǒng)的信息。

2 在IPPBX設備開通流程中ITMS終端管理平臺系統(tǒng)負責符合標準的IPPBX設備業(yè)務配置下發(fā)，由CRM發(fā)起，經服開系統(tǒng)發(fā)單給ITMS實施下發(fā)，涉及ITMS的有以下（）環(huán)節(jié)。

3 中國電信我的E家品牌的英文名稱：（）。

4 受理故障，預處理時限要控制在（）分鐘之內

5 服務保障系統(tǒng)接入型工單流程倒計時為（）表示超時。

6 翼運維手機客戶端公告內容是通過（）的系統(tǒng)配置模塊下的公告欄發(fā)布的。

7 原則上要求WiFi租賃網絡的賬號需以（）為后綴。

8 催修響應及時率的計算方法為：及時響應的催修次數(shù)除以（）總次數(shù)。

9 出現(xiàn)Ping用戶IP地址丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生（）

10 開通下面哪些異常單可以批量重新執(zhí)行（）