旅館業(yè)前臺從業(yè)人員資格證考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題旅館業(yè)前臺工作人員未經(jīng)培訓(xùn)可直接單獨(dú)上崗。

2.問答題未攜帶有效證件的港澳臺、外國客人如何處理？

參考答案：未攜帶有效身份證件確需辦理入住的港澳臺居民和外國人,應(yīng)告知旅客或陪同旅客到住宿地的區(qū)縣公安機(jī)關(guān)出入境管理部門核實(shí)其身份,...

3.判斷題旅館前臺登記員辦理旅客入住，應(yīng)保證旅客與其持有的有效身份證件相符，方能辦理入住手續(xù)。

4 安保人員在監(jiān)控室工作必須做到（）

5 在旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)軟件里需要登記旅客哪些信息？（）

6.判斷題臨時住宿登記的目標(biāo)是：境外人員入住一個，申報一個，一個不漏。

7 旅館及其工作人員，不得（）。

8 財物保管制度中，對旅客要求存放的物品要認(rèn)真登記，要采取看、聞、問、（）的方法認(rèn)真檢查。

9.填空題旅館對于來訪人員，沒有（）的，不得讓其進(jìn)入旅客客房。

參考答案：有效身份證件

10.判斷題門窗關(guān)閉的室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時可以開啟門窗